Reclamaciones y sugerencias de calidad

Las Reclamaciones y Sugerencias constituyen mecanismos activos de participación de los padres de gran importancia para el Colegio La Salle Palma, como manifestaciones de los usuarios de los servicios en relación con la falta de satisfacción de sus expectativas o propuestas de mejora respecto de la forma en que dichos servicios se prestan.

Ambas proporcionan una valiosa retroalimentación que debe ser utilizada para mejorar, por un lado, la satisfacción de los usuarios y, por otro, los procesos internos que dan lugar a la prestación de los servicios del colegio.

En el siguiente enlace se puede descargar para imprimir el documento oficial que debe ser cumplimentado y registrado en el colegio:

Descargar plantilla de reclamaciones y sugerencias de calidad